本篇文章給大家談?wù)劼糜尉W(wǎng)站建設(shè)策劃方案書(shū)，以及旅游網(wǎng)站的建設(shè)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、一個(gè)旅游網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃
• 2、旅游網(wǎng)站策劃方案書(shū)怎么寫(xiě)？
• 3、網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目策劃書(shū)
• 4、旅游網(wǎng)站建設(shè)方案
• 5、旅游網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書(shū)

一個(gè)旅游網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃

旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)方案計(jì)劃書(shū)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，1999年，我國(guó)全年共接待海外游客7270萬(wàn)，國(guó)內(nèi)出游人數(shù)達(dá)7.19億人次，旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，中國(guó)

將成為21世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。進(jìn)入2000年，隨著國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的進(jìn)一步推動(dòng)，以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟(jì)更是異?；鸨瓌?dòng)了中國(guó)旅游市場(chǎng)的整體繁榮。與此同時(shí)，旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一，它的贏利前景更是為業(yè)界所看好。中國(guó)目前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有650多家，并且成就了華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線等少數(shù)頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。

天度網(wǎng)絡(luò)正是看到了旅游電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景，利用其在電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)和巨大優(yōu)勢(shì)，為即將開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社以及航空公司、鐵路、酒店、旅游、綜合入口網(wǎng)站等在旅游這一商務(wù)鏈中的行業(yè)提供了全面的旅游網(wǎng)站及電子商務(wù)解決方案，幫助這些行業(yè)建立和發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。

旅游網(wǎng)站特點(diǎn)分析

中國(guó)現(xiàn)有涉及旅游服務(wù)的650多家網(wǎng)站大致可以分為兩類(lèi)：

一類(lèi)是綜合門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道，旅游只是整個(gè)網(wǎng)站的補(bǔ)充，在旅游信息的權(quán)威性、全面性和實(shí)用性方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以不是旅游電子商務(wù)的主流；

另一類(lèi)是旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站，更高層次旅游網(wǎng)站則依托大旅行商，并開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上預(yù)定。相比較而言，后一類(lèi)旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。

由于旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來(lái)源。近來(lái)，傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來(lái)越感到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗(yàn)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段，另一方面，大多數(shù)沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國(guó)目前有3000多家旅行社，其中90%是中小型企業(yè)，如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)降低成本、擴(kuò)大業(yè)務(wù)和發(fā)展協(xié)作，對(duì)于本來(lái)就有限的客流量和收入而言，無(wú)疑于雪上加霜。

因此，網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路，同時(shí)，其提供的解決方案還必須能夠同時(shí)滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求，并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的天度網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求，并且對(duì)于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。

超級(jí)旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

此系統(tǒng)是昆明天度網(wǎng)絡(luò)結(jié)合自身在旅游行業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)背景，經(jīng)過(guò)不斷測(cè)試后，自主開(kāi)發(fā)一套成熟的旅游網(wǎng)站系統(tǒng)。

本系統(tǒng)完美地實(shí)現(xiàn)了旅游網(wǎng)站的各種應(yīng)用，集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、線路預(yù)訂管理、會(huì)議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊(cè)（代理）會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng)，以及完善的強(qiáng)大的后臺(tái)管理操作，無(wú)愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實(shí)現(xiàn)了您管理自己網(wǎng)站的夢(mèng)想，只要會(huì)操作瀏覽器，就能夠管理自己的網(wǎng)站。

網(wǎng)站主要功能模塊：

（可根據(jù)實(shí)際需求對(duì)以下模塊進(jìn)行增減或者訂制）

網(wǎng)站信息及新聞管理 景點(diǎn)/景區(qū)信息管理

線路管理及預(yù)訂管理 客戶訂單管理

酒店預(yù)訂管理 會(huì)員管理系統(tǒng)

會(huì)議預(yù)訂管理 機(jī)票預(yù)訂管理

留言薄管理 廣告發(fā)布管理

自助友情鏈接 天氣預(yù)報(bào)發(fā)布

旅游論壇管理 旅游DIY自助報(bào)價(jià)組團(tuán)系統(tǒng)

旅社社辦公自動(dòng)化OA模塊（可選）

旅游網(wǎng)站策劃方案書(shū)怎么寫(xiě)？

一、客戶需求分析：

互聯(lián)網(wǎng)正在慢慢地改變生活，這已經(jīng)不僅僅是概念的演繹，在生活工作的各個(gè)方面，都留下了互聯(lián)網(wǎng)的印記。旅游業(yè)也不例外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上旅游業(yè)銷(xiāo)售額已經(jīng)占到全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額的20%以上。隨著假日旅游、自助旅游、各種主題旅游的興起，旅游網(wǎng)站也煥發(fā)著春天般的氣息，一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)旅游資源的宣傳和游客出行計(jì)劃都有著積極的意義，讓游客們有備而來(lái)、盡興而歸。通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展相關(guān)旅游資源的電子商務(wù)整合和旅游資源的管理都將會(huì)是旅游業(yè)不可回避的現(xiàn)實(shí)。

二、網(wǎng)站功能和內(nèi)容：

1、網(wǎng)站功能：

前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

(1)新用戶注冊(cè)

(2)密碼修改功能

(3)分類(lèi)信息搜索

后臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

(1)用戶注冊(cè)信息管理

(2)分類(lèi)信息管理

1)、旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的旅游企業(yè)、旅游者了解和熟知旅游企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品特色，旅游企業(yè)服務(wù)。

2)、能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。

3)、能夠通過(guò)網(wǎng)站和客戶之間達(dá)成直接交流，收集客戶意見(jiàn)。

4)、能夠?yàn)槠髽I(yè)的旅游產(chǎn)品提供直接銷(xiāo)售的空間，旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)產(chǎn)品的過(guò)程中能夠直接接收到網(wǎng)上的游客訂單。

5)、能夠幫助旅游企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息;互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)散客網(wǎng)上成團(tuán)，即使散客不成團(tuán)企業(yè)需要獨(dú)立操作時(shí)。

2、欄目架構(gòu)

三、系統(tǒng)功能：

本公司開(kāi)發(fā)人員擁有豐富的大型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)站建設(shè)方面擁有豐厚的底蘊(yùn)和積累，在旅游綜合信息建設(shè)、旅游電子商務(wù)預(yù)訂、旅游B2B電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面均有自己獨(dú)特完整的解決方案。該系統(tǒng)主要包括：新聞發(fā)布系統(tǒng)、旅游線路發(fā)布及預(yù)訂系統(tǒng)、游客出游意向詢價(jià)系統(tǒng)、在線散客拼團(tuán)系統(tǒng)、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、在線市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)欄目更新、專(zhuān)業(yè)旅游論壇系統(tǒng)、后臺(tái)管理及權(quán)限分配等。系統(tǒng)采用Browse/Server模式，既用戶端采用瀏覽器方式。

下面簡(jiǎn)單介紹各子系統(tǒng)功能：

1、新聞發(fā)布系統(tǒng)

多欄目：可根據(jù)需要建立數(shù)個(gè)新聞欄目。

自動(dòng)列出相關(guān)新聞：程序?qū)⒆詣?dòng)將相關(guān)連的新聞顯示出來(lái)，方便瀏覽者。

關(guān)鍵詞功能：發(fā)布新聞時(shí)，可為每篇文章設(shè)定關(guān)鍵詞，使搜索更加準(zhǔn)確，相關(guān)新聞相關(guān)性更好。

搜索功能：可以進(jìn)行標(biāo)題和時(shí)間搜索，讓用戶查找信息更加方便快捷。

自動(dòng)更新功能：在發(fā)布/修改新聞后可以更新首頁(yè)或欄目首頁(yè)以反映最新新聞變化。

后臺(tái)管理：可以新發(fā)布、修改、刪除新聞。

2、旅游線路發(fā)布及預(yù)訂系統(tǒng)

后臺(tái)管理功能：

方便地管理旅游線路：輕松發(fā)布、修改、刪除旅游線路，有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和自定義發(fā)布兩種形式，自定義發(fā)布可以將你已經(jīng)有的線路Word文檔直接上傳到網(wǎng)站上發(fā)布，界面設(shè)計(jì)精巧新穎。

方便地管理訂單：可方便的查看、修改、刪除、回復(fù)用戶訂單

方便地管理用戶資料：可對(duì)旅游者進(jìn)行會(huì)員制管理，保存會(huì)員的資料以便日后聯(lián)系

方便地推薦旅游線路：可以設(shè)置、取消旅游線路是否為推薦旅游線路，推薦的旅游線路優(yōu)先顯示良好的完備查詢功能：可以查詢按地區(qū)、線路、價(jià)格、姓名等查詢旅游線路資料或用戶資料。

前臺(tái)預(yù)訂功能：

瀏覽功能：旅游者可選擇旅游線路進(jìn)行瀏覽，了解旅游線路的詳細(xì)情況，如天數(shù)、價(jià)格、景點(diǎn)、餐標(biāo)、住宿、已包含的費(fèi)用和未包含的費(fèi)用等。

預(yù)訂功能：如果滿意的話即可預(yù)定該旅游線路，填寫(xiě)訂單。如果用戶對(duì)所有的線路都不滿意的話，可以自己填寫(xiě)出游意向，旅行社可根據(jù)用戶的要求提供個(gè)性化的服務(wù)。

會(huì)員注冊(cè)功能：本系統(tǒng)可作為會(huì)員系統(tǒng)使用，接受用戶注冊(cè)，本系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和線路預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)為統(tǒng)一的一個(gè)庫(kù)，更加方便網(wǎng)站對(duì)用戶的管理。

3、游客出游意向詢價(jià)系統(tǒng)

游客可將自己的出游意向發(fā)布到網(wǎng)站上，由旅行社為其定制服務(wù)。后臺(tái)可對(duì)其進(jìn)行刪除操作。

4、在線散客拼團(tuán)系統(tǒng)

包括：發(fā)布/維護(hù)拼團(tuán)信息、線上報(bào)名拼團(tuán)、后臺(tái)管理程序。

發(fā)布拼團(tuán)請(qǐng)求：旅行社會(huì)員發(fā)布自己的拼團(tuán)線路和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃請(qǐng)其他同行前來(lái)參加拼團(tuán)。

修改/刪除拼團(tuán)請(qǐng)求：旅行社會(huì)員可以發(fā)布自己的拼團(tuán)線路進(jìn)行修改和刪除操作。

修改拼團(tuán)計(jì)劃：旅行社在該團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)出團(tuán)/成團(tuán)發(fā)生變化后，即時(shí)上網(wǎng)更新團(tuán)隊(duì)狀況。

拼團(tuán)需求(團(tuán)隊(duì)詢價(jià))：如果用戶在拼團(tuán)計(jì)劃中沒(méi)有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源?？梢园l(fā)布自己的拼團(tuán)需求進(jìn)行團(tuán)隊(duì)詢價(jià)。

5、電子雜志訂閱分發(fā)系統(tǒng)

電子雜志的創(chuàng)建、修改、發(fā)布、刪除、查詢、訂閱、退訂。

反垃圾郵件功能：訂閱電子雜志的用戶只需通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置就能保證其它用戶以及電子雜志的發(fā)布者不能看到你的電子郵箱地址，即不會(huì)收到某些用戶通過(guò)本系統(tǒng)發(fā)給您的垃圾郵件。

用戶間互相傳遞消息功能：用戶可通過(guò)本系統(tǒng)向其他用戶和系統(tǒng)管理員發(fā)送短消息和電子郵件。

6、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)有：

便捷根本不用制作印刷品，也不用雇傭人力投遞。

成本低廉制作成本和發(fā)送成本都比傳統(tǒng)郵件低得多。

反饋率高電子郵件本身具有定向性，其使用的便捷性也會(huì)導(dǎo)致更高的反饋率。

7、在線市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)

本系統(tǒng)支持單用戶版的網(wǎng)上投票，投票結(jié)果用條形圖或餅圖顯示。

可隨時(shí)修改已申請(qǐng)投票內(nèi)容的主題與選項(xiàng)。

系統(tǒng)有防止一人投多票的功能。

投票引擎申請(qǐng)模塊支持多達(dá)八個(gè)選項(xiàng)的申請(qǐng)。

申請(qǐng)用戶可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來(lái)顯示投票結(jié)果。

引擎后臺(tái)管理提供友好界面，管理員不需涉及任何編程，就可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行修改。

管理員可以增加或刪除現(xiàn)有投票主題的各個(gè)選項(xiàng)。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項(xiàng)。

8、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

我公司開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有：

可以統(tǒng)計(jì)客戶的詳細(xì)來(lái)源。

可以鎖定客戶的來(lái)源區(qū)域及來(lái)訪次數(shù)。

統(tǒng)計(jì)真實(shí)IP，可以自定義統(tǒng)計(jì)時(shí)間?？梢枣i定目標(biāo)客戶的來(lái)源搜索引摯及所用關(guān)鍵詞。

提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能。

9、動(dòng)態(tài)欄目更新

可以按不同的時(shí)期在頁(yè)面顯示不同的內(nèi)容欄目頁(yè)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)動(dòng)態(tài)欄目更新?？梢栽鲈O(shè)及修修欄目并為該欄目添加資訊信息。支持圖文并茂顯示。

10、后臺(tái)管理及權(quán)限分配

系統(tǒng)支持多人維護(hù)，可根據(jù)分工的不同分配不同的權(quán)限。

支持?jǐn)?shù)據(jù)安全備份。

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，輕松維護(hù)網(wǎng)站。

11、專(zhuān)業(yè)旅游論壇系統(tǒng)

本系統(tǒng)支持多人發(fā)言，可限制權(quán)限等。

四、系統(tǒng)特點(diǎn)：

·先進(jìn)性

該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)、WebService技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性。

·實(shí)用性

考慮到要盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一內(nèi)容管理、個(gè)性化界面和內(nèi)容定制。

·可靠性

由于該系統(tǒng)用戶群比較復(fù)雜，所以建設(shè)的信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等。

·開(kāi)放性

在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開(kāi)放性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開(kāi)放性要求，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。

·可維護(hù)性

系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離;二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn);三是構(gòu)件語(yǔ)意描述形式化;四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化。

·可伸縮性

考慮到政務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。

·可移植性

選擇開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)，建設(shè)一套與平臺(tái)無(wú)關(guān)，以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫(kù)相連的應(yīng)用組件。

五、運(yùn)行環(huán)境：

服務(wù)器：Windows2003Server

數(shù)據(jù)庫(kù)：SQLServer2000

六、技術(shù)實(shí)現(xiàn)：

編程語(yǔ)言：服務(wù)器端。Net，客戶端Javascript

頁(yè)面實(shí)現(xiàn)：DIV+CSS

應(yīng)用技術(shù)：AJAX、RSS、XML等

七、網(wǎng)站功能和內(nèi)容

1、網(wǎng)站功能：

前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

(1)新用戶注冊(cè)

(2)密碼修改功能

(3)分類(lèi)信息搜索

后臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能

(1)用戶注冊(cè)信息管理

(2)分類(lèi)信息管理

2、網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃：

首頁(yè)導(dǎo)航條：美容、瘦身、養(yǎng)生、最新信息、留言板、關(guān)于我們、聯(lián)系我們、會(huì)員登錄等。

美容：提供各種健康美白、護(hù)膚、保養(yǎng)信息等。

瘦身：提供各種健康纖體、瘦身、保健信息等。

養(yǎng)生：提供四季生活養(yǎng)生信息。

最新信息：提供及時(shí)的新品信息。

留言板：為了更好的與網(wǎng)民交流，為了讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)可交流的地方，我們打造一個(gè)網(wǎng)上交流的BBS論壇系統(tǒng)，使客戶與客戶，我們與客戶之間可以針對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行交流，從而增加網(wǎng)站的人氣。

關(guān)于我們：提供在網(wǎng)站購(gòu)物相關(guān)的幫助信息。

聯(lián)系我們：利用E-mail客戶可以直接和我們聯(lián)系。

會(huì)員注冊(cè)、登陸系統(tǒng)：用戶可進(jìn)行在線注冊(cè)，免費(fèi)成為會(huì)員。注冊(cè)成會(huì)員后可以在網(wǎng)站的登錄位置進(jìn)行登錄。

3、網(wǎng)站的目標(biāo)和作用

網(wǎng)站要達(dá)到讓客戶了解我們網(wǎng)站的各種信息的目的，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的網(wǎng)站，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)盈利的目的。并且對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，促使客戶數(shù)目的增加。

4、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

(1)操作系統(tǒng)

系統(tǒng)采用WinxpServer+IIS+SQLServer+APS作為平臺(tái)，開(kāi)發(fā)成本低、功能強(qiáng)大，完全滿足客戶需求，將客戶的理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

(2)租用虛擬主機(jī)、個(gè)性化開(kāi)發(fā)

(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

在設(shè)置口令的時(shí)候盡可能復(fù)雜，單純的英文或者數(shù)字很容易被暴力破解。某些系統(tǒng)服務(wù)功能有內(nèi)建賬號(hào)，應(yīng)及時(shí)修改操作系統(tǒng)內(nèi)部賬號(hào)口令的缺省設(shè)置，防止別人利用默認(rèn)的密碼侵入系統(tǒng)。

我們還要時(shí)刻關(guān)注微軟官方站點(diǎn)發(fā)布的補(bǔ)丁程序。通常在微軟公司發(fā)現(xiàn)了某些有可能影響系統(tǒng)安全的漏洞之后，都會(huì)在它的官方網(wǎng)站中發(fā)布系統(tǒng)補(bǔ)丁，這時(shí)應(yīng)該在第一時(shí)間中下載安裝最新的補(bǔ)丁，及時(shí)堵住系統(tǒng)漏洞。

使用Windows2000/XP過(guò)程中還需要經(jīng)常查看系統(tǒng)日志文件，因?yàn)檫@個(gè)文件會(huì)完整記錄一段時(shí)間之內(nèi)所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)情況，通過(guò)查看系統(tǒng)日志能夠得知是否有人對(duì)系統(tǒng)嘗試攻擊以及攻擊的結(jié)果，便于我們進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。

最行之有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)手段就是安裝一款防火墻軟件。目前這種防火墻軟件很多，比如天網(wǎng)防火墻、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等，它們不僅可以防Ping、防止惡意連接，而且在遇到惡意攻擊的時(shí)候還會(huì)有獨(dú)特的警告信息來(lái)引起注意，并且把所有的入侵信息記錄下來(lái)。

(4)相關(guān)程序開(kāi)發(fā)

我們使用網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP等網(wǎng)頁(yè)技術(shù)來(lái)完善網(wǎng)站建設(shè)，并使用photoshop來(lái)修飾圖片。

5、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)：我們的網(wǎng)頁(yè)主要采用的是以粉紅色為主色調(diào)，淡紫色為輔助顏色，在此種顏色的基礎(chǔ)之上還要添加一些綠色為基調(diào)?？傊饕木褪求w現(xiàn)女性的青春活力，吸引更多的瀏覽者進(jìn)入觀賞，并積極地進(jìn)行討論。而且能讓他們?cè)谖覀兊木W(wǎng)站上找到他們所要了解的知識(shí)，既要迅速又要快捷。

網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用：我們將采用先進(jìn)的JAVE技術(shù)、VBScript等等來(lái)對(duì)所要進(jìn)行的網(wǎng)站進(jìn)行編程以及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

內(nèi)容風(fēng)格：網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)尚新穎，簡(jiǎn)潔明朗，方便快速瀏覽，具有當(dāng)今美容潮流的風(fēng)格。我們所涉及的美容、瘦身、養(yǎng)生等知識(shí)能夠以最新的內(nèi)容吸引留言者的觀賞，掌握最新的動(dòng)態(tài)以及現(xiàn)今對(duì)于美容瘦身以及養(yǎng)生各種最新的討論和評(píng)價(jià)，使整體上感覺(jué)很真實(shí)，而不是一味的吹捧等。除此之外，我們還會(huì)在我們的網(wǎng)站上投放一些現(xiàn)當(dāng)今比較流行的音樂(lè)，讓瀏覽者一邊聽(tīng)著優(yōu)美的音樂(lè)一邊觀賞我們的網(wǎng)頁(yè)，有種賞心悅目的感覺(jué)，給他們留下深刻的印象，以增加我們的訪問(wèn)量。當(dāng)然在以上的基礎(chǔ)之上，我們要把動(dòng)態(tài)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)做好。

　6、網(wǎng)站維護(hù)

(1)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

我們將對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)。

(2)內(nèi)容維護(hù)

我們會(huì)對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)地更新和調(diào)整，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的發(fā)布

7、網(wǎng)站測(cè)試

在網(wǎng)站發(fā)布前我們會(huì)進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。

(1)服務(wù)器-穩(wěn)定性、安全性等

(2)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試

(3)網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試――瀏覽器、分辨率等

(4)其他測(cè)試

8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

(1)發(fā)布廣告

(2)搜索引擎登記

1)注冊(cè)3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，并可參考競(jìng)價(jià)排名。

2)加入百度、Google等國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站搜索引擎

(3)友情 鏈接

網(wǎng)站的友情鏈接系統(tǒng)可以與國(guó)內(nèi)外的廣大化妝品網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái)，讓我們了解別人，也讓別人了解我們，交換友情鏈接不但可以提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，而且可以帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。鏈接的方式很多，我們采取文字與LOGO交換。文字簡(jiǎn)便，LOGO圖片直接。

(4)其他推廣活動(dòng)

1)在國(guó)內(nèi)電子公告欄BBS發(fā)布信息

2)通過(guò)E-mail，向廣大網(wǎng)民發(fā)布網(wǎng)站信息

9、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。

網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目策劃書(shū)

1.網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目策劃書(shū)范文

一、xx村資源概況

xx村位于xx省xx縣南部，在縣城東南10公里處，為xx鎮(zhèn)人民政府和xx村民委員會(huì)駐地。還鄉(xiāng)河從村中穿流而過(guò)，是一個(gè)有靈山、有清水的寶地。悠久的歷史文化積淀、獨(dú)特的地理位置賦予了xx豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。但是目前xx的資源開(kāi)發(fā)處于萌芽階段。

1、生物資源

2、水體資源

xx河：xx河流經(jīng)xx村，發(fā)源于xx縣南部的xx村，在村子境內(nèi)長(zhǎng)700米。xx河是條由東向西流的河，這也是其名字的由來(lái)。人工湖：村內(nèi)有兩個(gè)人工湖，用于養(yǎng)殖魚(yú)類(lèi)?，F(xiàn)已有一個(gè)較大的人工湖用于垂釣、觀光。游客在觀光的同時(shí)還可以體驗(yàn)垂釣。

二、項(xiàng)目前提

我國(guó)是一個(gè)擁有古老文化的，對(duì)于其他而言，我國(guó)則是一個(gè)神秘而富有色彩的文明古國(guó)。這么一個(gè)富有東方神秘色彩的，無(wú)形之中蘊(yùn)涵了許多等待人們發(fā)掘的物質(zhì)、精神文化，這些文化的開(kāi)發(fā)與利用造就了旅游業(yè)的發(fā)展，因此旅游業(yè)蘊(yùn)涵了巨大的商機(jī)。

三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

該項(xiàng)目旨在提出新的旅游概念，更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項(xiàng)目中的新概念，并不斷開(kāi)發(fā)新的資源作為新的旅游項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)該旅游項(xiàng)目的推廣，使其吸引國(guó)內(nèi)外人們的目光，其中以推廣歐美地區(qū)為主、國(guó)內(nèi)為輔。最后實(shí)現(xiàn)在旅游項(xiàng)目上面的盈利。

四、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)

1、方案提出

開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目的前提是擁有可靠的旅游資源，面對(duì)旅游業(yè)界的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，有必要推出一些新的旅游概念，及開(kāi)發(fā)出新的旅游項(xiàng)目，由此來(lái)應(yīng)對(duì)在旅游業(yè)中強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。傳統(tǒng)的旅游概念是依靠現(xiàn)有的實(shí)景資源進(jìn)行的一種參觀式旅游，這種傳統(tǒng)的旅游概念實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較容易，然而也有一定的缺陷，比如：無(wú)法吸引人群，只會(huì)使人覺(jué)得來(lái)游玩一次就夠了，沒(méi)什么新鮮感。即使再好的旅游風(fēng)景區(qū)也會(huì)因?yàn)閱握{(diào)的參觀旅游而使人失去興趣。無(wú)法做到旅游在人群中的二次推廣。（比如當(dāng)某人問(wèn)去過(guò)某地旅游的人感覺(jué)如何，那人也許會(huì)說(shuō)：某地也不過(guò)如此，沒(méi)什么好玩的。）這樣就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)景點(diǎn)資源在旅游公司中的利用價(jià)值。

在已有的實(shí)景旅游資源中加入民俗文化，比如各種民族風(fēng)情，科學(xué)文化等。我們目前已將中醫(yī)文化融入到旅游業(yè)之中，旨在利用中醫(yī)在世人心中的神秘性，將其推廣讓世人熟悉和了解中醫(yī)，并且可以在旅游過(guò)程中親身體驗(yàn)中醫(yī)的神奇功能。我們主張多元化發(fā)展旅游業(yè)，暫時(shí)利用已有的中醫(yī)與旅游相結(jié)合發(fā)展，在今后的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新更多與旅游相結(jié)合的項(xiàng)目，使公司的項(xiàng)目不斷成熟。

2、項(xiàng)目應(yīng)用

當(dāng)我們將項(xiàng)目應(yīng)用于實(shí)際的同時(shí)，可以考慮項(xiàng)目的推廣空間，由于中醫(yī)在西方向來(lái)被當(dāng)成是一門(mén)古老而又神秘的科學(xué)，利用中醫(yī)在西方中的神秘性與知名度，吸引更多的人。將其與我國(guó)豐富的實(shí)景旅游資源相結(jié)合，必定能為公司帶來(lái)意想不到的效果。

3、實(shí)現(xiàn)前提

一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)生必定耗費(fèi)相當(dāng)多的腦力，而一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)則更是需要腦力與體力的相結(jié)合，擁有一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大項(xiàng)目的前提是擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。他們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中承擔(dān)了不同的任務(wù)。由于項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)擁有不同的`途徑，因此他們也在整個(gè)流程中扮演著不同的角色。

4、實(shí)現(xiàn)途徑

實(shí)現(xiàn)的途徑可以采取兩種方案：一個(gè)是項(xiàng)目單一逐步實(shí)現(xiàn)，利用各個(gè)部門(mén)在項(xiàng)目中所充當(dāng)?shù)慕巧?，為?xiàng)目的每一個(gè)實(shí)現(xiàn)步驟努力工作，從國(guó)內(nèi)，宣傳，再到國(guó)外，逐步實(shí)現(xiàn)，這種做法比較簡(jiǎn)單，容易組織，也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點(diǎn)是無(wú)法得到的利用空間，不可能每個(gè)環(huán)節(jié)都需要那么多的人員同時(shí)進(jìn)行工作，浪費(fèi)了人力資源，增加了公司的開(kāi)銷(xiāo)，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的周期較長(zhǎng)。為了避免項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，人力資源的無(wú)端浪費(fèi)，可以采取多步驟同步實(shí)現(xiàn)的方案，比如：在做國(guó)外推廣的時(shí)候，可以先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳我們公司所做的項(xiàng)目以及項(xiàng)目的詳細(xì)介紹和開(kāi)展的業(yè)務(wù)，然后搜集客戶信息，通過(guò)客戶的留言以及反饋來(lái)了解客戶在這個(gè)項(xiàng)目中還更加需要什么。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目的后續(xù)開(kāi)發(fā)，以及通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)做更多吸引人的項(xiàng)目增殖業(yè)務(wù)。這樣雙管齊下，里應(yīng)外合，可以達(dá)到事半功倍的效果。既減少了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期，又降低了開(kāi)發(fā)成本。

2.網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目策劃書(shū)范文

一、活動(dòng)目的

通過(guò)這次校園活動(dòng)推廣，使年齡在18~25歲的年輕人這個(gè)校園細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)群和潛在消費(fèi)群第一次全方位地接觸公司產(chǎn)品，進(jìn)一步了解公司產(chǎn)品以及企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容，使公司產(chǎn)品能在最短時(shí)間內(nèi)在校園市場(chǎng)中擁有較高的品牌知名度和較好的品牌美譽(yù)度。

對(duì)于希望在這一塊有所作為的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要深入研究和分析校園市場(chǎng)，了解和把握學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，分析他們的消費(fèi)習(xí)慣，例如他們更加容易受到周?chē)笥押屯瑢W(xué)的影響，他們的消費(fèi)觀念還未完全角成，具有一定的感性等，而不能憑借在大眾市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)和主觀臆斷來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策。

三、活動(dòng)前準(zhǔn)備工作

1、項(xiàng)目部門(mén)

主要著手此次活動(dòng)的整個(gè)策劃過(guò)程，由策劃人完成詳細(xì)的策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，做好各個(gè)部門(mén)活動(dòng)的安排。

2、宣傳部門(mén)

（1）海報(bào)宣傳：征召兩名具有較強(qiáng)繪畫(huà)能力和書(shū)法能力的學(xué)生作為宣傳人員，宣傳人員必在第一時(shí)間制出海報(bào)與同學(xué)們見(jiàn)面，以確保宣傳的時(shí)效性。

（2）活動(dòng)宣傳：征召五名有一定口才能力及社交能力的學(xué)生開(kāi)展一個(gè)商品推介活動(dòng)，運(yùn)用豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容吸引學(xué)生們的眼球，并分發(fā)宣傳單。

（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳：進(jìn)入該學(xué)校的BBS和帖吧等，以發(fā)表言論和帖子的方式進(jìn)行宣傳。

四、校園講座

校園講座，是由中國(guó)第一極校園傳媒盛大紅動(dòng)提出的。校園講座是由教師不定期地向?qū)W生講授與學(xué)科有關(guān)的科學(xué)趣聞或新的發(fā)展，以擴(kuò)大他們知識(shí)的一種教學(xué)活動(dòng)形式，由主講人向?qū)W員傳授某方面的知識(shí)、技巧，或改善某種能力、心態(tài)的一種公開(kāi)半公開(kāi)的學(xué)習(xí)形式。

五、效果評(píng)估

通過(guò)這一次的校園活動(dòng)推廣，能夠使公司產(chǎn)品成功地打進(jìn)大學(xué)校園市場(chǎng)。大大提高了公司產(chǎn)品在大學(xué)生群體中的知名度，深入民心，建立了良好的公司形象。另外，擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率有了較大提高，在大學(xué)校園這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)有了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。同時(shí)，銷(xiāo)售量大大增加，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，盈利快速增長(zhǎng)。

3.網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目策劃書(shū)范文

21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)馳入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個(gè)角落。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來(lái)宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷(xiāo)和合作，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上找到了機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了輝煌。與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。你準(zhǔn)備好了嗎？

一、企業(yè)為何要建立自己的網(wǎng)站呢

首先，從銷(xiāo)售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢服務(wù)中心。

其次，企業(yè)將信息咨詢開(kāi)設(shè)到網(wǎng)上，專(zhuān)人值守，提供信息服務(wù)。可與外部建立實(shí)進(jìn)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^(guò)電子郵件或BBS聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也可以發(fā)表意見(jiàn)。如此一來(lái)，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因?yàn)槭侵苯訉?duì)話，具有增進(jìn)感情的作用。

再者，通過(guò)自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類(lèi)分欄，方便瀏覽。

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旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是我整理的旅游網(wǎng)站建設(shè)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇1

各城市在建設(shè)旅游電子政務(wù)網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)時(shí)，須遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各具特色兩個(gè)原則。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即各城市、各區(qū)縣在信息的組織方式、信息的表現(xiàn)形式、信息的描述標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)站固定的功能模塊和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)模式等方面要求與省局網(wǎng)站保持統(tǒng)一。各具特色原則即各城市、各區(qū)縣的旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格、欄目設(shè)置、欄目命名、頁(yè)面的表現(xiàn)形式等方面根據(jù)各市、各區(qū)縣的具體情況可有所區(qū)別。

具體建設(shè)方案如下：

一、網(wǎng)站的目標(biāo)、功能及信息組織方式

政務(wù)網(wǎng)

（一）、建設(shè)目標(biāo)

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對(duì)象為旅游管理部門(mén)的從業(yè)人員和旅游企業(yè)從業(yè)人員。旅游管理部門(mén)可從網(wǎng)站發(fā)布各種公文、通知、公告、通報(bào)、重大活動(dòng)等信息；可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上辦公，公文傳送等信息交流。旅游企業(yè)可查找與自己相關(guān)的政策、通知、措施、文獻(xiàn)資料、統(tǒng)計(jì)資料；進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)；查詢其他旅游企業(yè)的誠(chéng)信信息；了解辦事程序；在線咨詢問(wèn)題；在線投訴等。政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)目標(biāo)包括：

1、監(jiān)督電子化：通過(guò)對(duì)旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，將旅游行政辦公事務(wù)流程向社會(huì)公開(kāi)，讓公眾迅速了解管理機(jī)構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項(xiàng)政策法規(guī)，增加辦事的透明度，并自覺(jué)接受公眾的監(jiān)督。

2、資料電子化：公開(kāi)政府部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)、資料、檔案、數(shù)據(jù)等信息，公眾可方便地獲取上述信息，同時(shí)可以使旅游行政管理部門(mén)的工作受到公眾的監(jiān)督。

3、溝通電子化：在網(wǎng)上建立起政府與公眾之間相互交流的橋梁，并為公眾與政府部門(mén)打交道提供方便，公眾可直接從網(wǎng)上行使對(duì)政府的民主監(jiān)督權(quán)利。

4、辦公電子化：網(wǎng)上辦公是政府上網(wǎng)非常重要的一個(gè)內(nèi)容，通過(guò)辦公電子化，不僅極大的加強(qiáng)了上下級(jí)旅游行政管理部門(mén)之間的信息交流，提高了工作效率，也方便了公眾同政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，而且對(duì)于塑造政府形象也具有重要的意義。

（二）、建設(shè)原則

各城市旅游網(wǎng)站建設(shè) ，要堅(jiān)持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政企聯(lián)動(dòng)、資源共享、有序管理的原則，杜絕信息孤島和重復(fù)投資建設(shè)，保證旅游信息服務(wù)體系互聯(lián)互通和資源共享。建成后的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站將深入推進(jìn)旅游政務(wù)工作公開(kāi)、促進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、強(qiáng)化各部門(mén)服務(wù)職能、加強(qiáng)各城市信息交流與互動(dòng)、提高行政效能。

（三）、信息的組織和表現(xiàn)形式

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站要按照旅游管理部門(mén)的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息組織，要做到條理清晰、簡(jiǎn)單易懂、能夠讓用戶快速查找到相關(guān)行業(yè)信息。內(nèi)容方面主要側(cè)重于提供行業(yè)內(nèi)部服務(wù)和公共服務(wù)為主。

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式主要以靜態(tài)頁(yè)面為主，輔助于網(wǎng)上辦公，動(dòng)態(tài)新聞，在線咨詢等數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)功能。

（四）、功能要求

各城市的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦公、信息資料、在線服務(wù)、其他信息5個(gè)部分，功能模塊中涉及的欄目名稱各市可根據(jù)實(shí)際情況自行命名。除上述5個(gè)部分之外的其他功能模塊各市可根據(jù)實(shí)際情況有所區(qū)別。

必須具備的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下：

各城市旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備的模塊功能說(shuō)明：

1、政務(wù)公開(kāi)

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，必須設(shè)置的固定欄目有：

1） 機(jī)構(gòu)職能

該欄目必須包括的內(nèi)容有組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)班子等。其他內(nèi)容可根據(jù)各城市實(shí)際情況有所區(qū)別。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，除設(shè)置本單位及轄區(qū)內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置外，須有上級(jí)主管部門(mén)及其他各市旅游管理部門(mén)的鏈接入口。

2） 辦事指南

該欄目必須包括的內(nèi)容有各業(yè)務(wù)處（科）室為旅游企業(yè)、旅游者提供的業(yè)務(wù)服務(wù)辦理程序指南。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，除體現(xiàn)本單位提供的辦事指南服務(wù)外，須有上級(jí)主管部門(mén)相應(yīng)模塊的鏈接入口。

3） 工作動(dòng)態(tài)

該欄目包括的內(nèi)容有上級(jí)主管部門(mén)、本單位及轄區(qū)內(nèi)的工作動(dòng)態(tài)，旅游資訊等。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。同時(shí)，省局發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。

4） 通知公告

該欄目須包括的內(nèi)容有上級(jí)主管部門(mén)和本單位發(fā)布的公文、通知、公告等。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng)，發(fā)布的通知公告在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。同時(shí)，省局發(fā)布的通知公告也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。

5） 政策法規(guī)

該欄目必須包括的內(nèi)容依照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（2008年1月）進(jìn)行組織。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，須嚴(yán)格按照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（2008年1月）進(jìn)行組織。同時(shí)，該信息內(nèi)容須體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，涉及上級(jí)主管部門(mén)發(fā)布的國(guó)家法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例等，直接鏈接至上級(jí)主管部門(mén)政務(wù)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)板塊。

2、網(wǎng)上辦公

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，必須與省局保持統(tǒng)一，采用以下網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)：

1） 政務(wù)網(wǎng)新聞發(fā)布系統(tǒng)

2） 旅游項(xiàng)目管理

3） 旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)

4） 旅游區(qū)等級(jí)評(píng)定

5） 星級(jí)飯店管理

6） 導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

7） 人力資源管理

8） 旅行社申報(bào)系統(tǒng)

9） 旅行社業(yè)務(wù)年檢系統(tǒng)

10） 旅行社出境游申報(bào)系統(tǒng)

11） 假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)

12） 旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上報(bào)送系統(tǒng)

13） 旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)

14） 旅游投訴統(tǒng)計(jì)

3、信息資料

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，應(yīng)與省局統(tǒng)一使用山東旅游資料庫(kù)發(fā)布系統(tǒng)，如已建立了自己的資料庫(kù)系統(tǒng)，必須提供與省局對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，并定期上傳數(shù)據(jù)，必須包含的內(nèi)容項(xiàng)如下：

1） 領(lǐng)導(dǎo)講話

2） 政策法規(guī)

3） 旅游統(tǒng)計(jì)

4） 旅游規(guī)劃

5） 教育培訓(xùn)

6） 行業(yè)管理

7） 旅游投訴

8） 旅游信息

9） 旅游促銷(xiāo)

10） 旅游商品

11） 旅游協(xié)會(huì)

12） 旅游專(zhuān)題

13） 媒體宣傳

4、在線服務(wù)

該模塊內(nèi)容主要提供在線服務(wù)，解答公眾提出的各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)與公眾的在線交流功能。

各城市在建設(shè)該功能模塊時(shí)，均須統(tǒng)一設(shè)置與上級(jí)主管部門(mén)網(wǎng)站在線服務(wù)模塊的鏈接按鈕。

旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇2

一、方案簡(jiǎn)介

張家界鴻訊科技

"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)"的目標(biāo)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實(shí)用的基本網(wǎng)上服務(wù)；網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。

"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)"是針對(duì)旅游業(yè)用戶及行業(yè)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)ASP運(yùn)營(yíng)需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營(yíng)策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)中，使運(yùn)營(yíng)商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、方案內(nèi)容

解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)功能，將運(yùn)營(yíng)商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、預(yù)定式在線服務(wù)門(mén)戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)。

運(yùn)營(yíng)綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費(fèi)管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開(kāi)通等功能進(jìn)行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運(yùn)營(yíng)商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中對(duì)主要過(guò)程和業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念，可對(duì)多級(jí)別的代理商進(jìn)行管理，()可對(duì)多級(jí)別的用戶成員進(jìn)行管理，體現(xiàn)了WITS以運(yùn)營(yíng)商為服務(wù)中心的設(shè)計(jì)理念。

代理商可借助運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，開(kāi)展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過(guò)代理商后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在線服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費(fèi)率進(jìn)行瀏覽與查詢；對(duì)自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的.費(fèi)用情況進(jìn)行管理。

購(gòu)物式在線服務(wù)門(mén)戶

支持兩種購(gòu)物模式：用戶通過(guò)代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)；用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)。用戶通過(guò)代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoB型購(gòu)物模式；用戶直接上運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的服務(wù)訂購(gòu)是一種BtoC型購(gòu)物模式。購(gòu)物式在線服務(wù)門(mén)戶即運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站門(mén)戶。包括：注冊(cè)與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購(gòu)買(mǎi)等模塊。

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理

實(shí)現(xiàn)包括平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)空間、域名、站點(diǎn)的半自動(dòng)化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)自動(dòng)采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級(jí)管理平臺(tái)。

自助網(wǎng)站系統(tǒng)

包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)，即可實(shí)時(shí)地申請(qǐng)域名、進(jìn)行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計(jì)算機(jī)的用戶或多級(jí)機(jī)構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請(qǐng)、建立和維護(hù)。

在線系統(tǒng)

旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者之間的在線生意模式，電子商務(wù)具有先進(jìn)完備的網(wǎng)上購(gòu)物功能和強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個(gè)性店面、互動(dòng)銷(xiāo)售、商品管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、訂單跟蹤、會(huì)員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)。可以滿足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售。

企業(yè)郵件系統(tǒng)

是旅游企業(yè)獨(dú)立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對(duì)自身所有郵件信箱進(jìn)行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時(shí)，可考慮建立一個(gè)電子郵局。可任意分割空間，把多個(gè)信箱分配給員工。使用"集團(tuán)信箱"客戶不需額外購(gòu)買(mǎi)硬件或軟件，不需配備高級(jí)系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門(mén)為客戶提供支持服務(wù)。

旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)

主要完成旅行社會(huì)員的產(chǎn)品信息發(fā)布，以提供給其他同行會(huì)員、酒店會(huì)員和公眾查詢信息，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報(bào)價(jià)、地接單項(xiàng)服務(wù)報(bào)價(jià)的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟(jì)便利的地接信息，特地將地接信息單獨(dú)分開(kāi)，提供地接單項(xiàng)服務(wù)的信息。

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)

酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團(tuán)介紹本酒店的各項(xiàng)服務(wù)信息及服務(wù)報(bào)價(jià)及服務(wù)特色的模塊，主要分三個(gè)方面，酒店信息發(fā)布，酒店信息維護(hù)，酒店信息檢索。

消息發(fā)布系統(tǒng)

產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道，將信息直接推送會(huì)員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中，精選部分經(jīng)過(guò)包裝加工制作成周報(bào)性質(zhì)的電子刊物。

三、方案特點(diǎn)

統(tǒng)一客戶門(mén)戶體系

復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺(tái)

多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計(jì)

靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)

統(tǒng)一的多級(jí)用戶管理

靈活的角色控制

強(qiáng)大的安全機(jī)制

集中式的系統(tǒng)管理

強(qiáng)壯的后臺(tái)支持體系

旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對(duì)全國(guó)、跨國(guó)的用戶、代理商、分銷(xiāo)點(diǎn)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方位的業(yè)務(wù)促進(jìn)、支持，可以迅速地實(shí)現(xiàn)的對(duì)會(huì)員、會(huì)員卡、酒店房源、票務(wù)、價(jià)格、折扣、收費(fèi)、銷(xiāo)售政策進(jìn)行靈活、統(tǒng)一的管理。

功能包括：為企業(yè)提供客戶或會(huì)員信息管理、交易信息管理、會(huì)員卡發(fā)行管理、消費(fèi)積分管理、投訴與反饋、往來(lái)結(jié)算、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲、傳真集成、短信息集成等，滿足企業(yè)銷(xiāo)售自動(dòng)化、客戶資源管理、挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的需要。

旅游網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃書(shū)

一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。

網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。

網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)包含的內(nèi)容如下：

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開(kāi)發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

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